LEGAL REFERENCE

Terma Undang-Undang m club Malaysia

m club menghimpunkan terma akaun, privasi data, kuki dan peraturan akses dalam satu halaman legal supaya anda boleh menilai hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses kami tertakluk...

Terma akaunPrivasi dataKuki dan perantiAkses MalaysiaRekod transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
m club Terma Undang-Undang m club Malaysia

5 Perkara Dasar Akses Akaun

Halaman legal ini menerangkan cara kami mengendalikan hubungan antara anda dan m club, termasuk pembukaan akaun, penggunaan data, rekod transaksi, pengesahan identiti dan akses kepada perkhidmatan di wilayah yang disokong. Kami menulis terma ini untuk kegunaan Malaysia, tetapi akses tetap bergantung pada lokasi anda, status akaun dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau

FPX, rujukan pembayaran disimpan bersama rekod akaun supaya semakan bayaran masuk, pulangan dana dan pertikaian boleh diteliti dengan jejak yang jelas. Kami boleh mengemas kini kandungan legal apabila proses operasi, kawalan keselamatan atau keperluan undang-undang berubah. Jika perubahan memberi kesan kepada hak anda, kami akan memaparkan notis dalam akaun atau melalui saluran hubungan yang anda berikan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Saluran Untuk Isu Perundangan

Jika anda mahu bertanya tentang terma, meminta pembetulan data atau mencabar rekod transaksi, gunakan saluran yang terikat pada akaun anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum...

E-mel legal Hantar pertanyaan bertulis melalui e-mel yang dipautkan dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, isu...
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera tentang terma akses, status pengesahan atau rekod...
Permintaan dokumen Jika anda memerlukan salinan rekod tertentu, buat permintaan melalui borang akaun. Kami akan menyemak...
REKOD SELAMAT

6 Cara Kami Menjaga Rekod

Pendekatan legal kami bermula dengan rekod yang boleh dijejak. Kami mengasingkan data akaun, log peranti, kuki, rujukan bayaran dan mesej sokongan mengikut tujuan operasi yang jelas. Akses dalaman...

Data akaun

Kami menyimpan butiran asas akaun seperti nama paparan, maklumat hubungan dan status pengesahan untuk mengurus akses legal anda. Jika anda...

Kuki peranti

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa, peranti dan tanda keselamatan yang berkaitan dengan akaun anda. Anda boleh melaras tetapan pelayar...

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun. Jika...

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan tindakan akaun disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang. Tempoh...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami akan menilai bukti, kesan kepada rekod pembayaran...

Hubungan dasar

Untuk pertanyaan dasar, hubungi kami dari akaun yang sama supaya identiti boleh disahkan. Kami tidak akan membincangkan rekod akaun melalui...

Soalan Perundangan Tentang Akaun Anda

Akaun anda tertakluk kepada terma penggunaan, dasar privasi, dasar kuki dan sebarang notis akaun yang dipaparkan semasa anda menggunakan m club. Akses juga bergantung pada wilayah yang disokong dan peraturan tempatan.

Kami menggunakan data anda untuk membuka dan mengurus akaun, mengesahkan pemilikan, memproses transaksi, mengendalikan pertikaian dan menjaga keselamatan sesi. Penggunaan data dihadkan kepada tujuan operasi serta kewajipan legal yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran akaun. Kami akan menyemak bukti yang diberikan, kesan kepada rekod transaksi dan sama ada perubahan itu konsisten dengan jejak pengesahan yang sudah tersimpan.

Akses kepada m club hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan fungsi akaun jika lokasi, status sambungan atau semakan pematuhan menunjukkan ketidakpadanan.

Rujukan Touch 'n Go eWallet disimpan bersama rekod transaksi akaun untuk tujuan semakan bayaran, pertikaian dan audit dalaman. Kami tidak meminta PIN dompet anda, dan bukti tambahan hanya diminta apabila perlu.

Kuki membantu kami mengurus sesi akaun, pilihan bahasa dan kawalan keselamatan. Jika anda menyekat kuki tertentu, sebahagian proses legal seperti pengesahan log masuk atau semakan peranti mungkin mengambil masa lebih lama.

Hubungi kami melalui e-mel atau sembang akaun, kemudian sertakan tarikh, nombor rujukan dan kaedah pembayaran seperti GrabPay, Boost atau FPX. Kami akan menyemak rekod berkaitan sebelum memberi jawapan bertulis.